Náš pracovník může být v jedné osobě strážcem, průvodcem, v případě nutnosti i detektivem.
Shopping Guard je vícerolový pracovník, který kombinuje funkce strážného, informace průvodce a případné detektivní činnosti v jedné osobě.
Navštěvníkům obchodního centra podá základní informace a pomoc, zároveň průběžně monitoruje prostředí a předchází krádežím.
Důraz je kladen na bezkonfliktní přístup — problémy se zákazníky se řeší klidně a profesionálně bez zbytečného eskalování situace.